Pravila privatnosti

Kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke.

1. Uvod

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako ADISOFT, vl. Adi Žepčan (u daljnjem tekstu „mi", „nas", „Voditelj obrade") prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu adisoft.hr, šaljete upit putem kontakt obrasca ili koristite naše usluge.

Obrada se provodi u skladu s Općom uredbom EU 2016/679 (GDPR) i primjenjivim nacionalnim propisima o zaštiti osobnih podataka.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka:

  • Naziv: ADISOFT, vl. Adi Žepčan
  • Sjedište: Đuba 22 B, 52470 Umag, Hrvatska
  • OIB: 31626799290
  • E-mail: info@adisoft.hr
  • Telefon: +385 95 999 4444

Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka kontaktirajte nas na: info@adisoft.hr

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni:

  • Podaci iz upita i komunikacije: ime i prezime, e-mail adresa, telefon, naziv tvrtke, sadržaj poruke.
  • Podaci klijenata: podaci potrebni za sklapanje i izvršenje ugovora, izradu ponude i računa (naziv tvrtke, OIB, adresa, kontakt osoba).
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, datum i vrijeme posjeta, posjećene stranice — prikupljeni automatski putem server logova i analitike.
  • Kolačići: vidi odjeljak 5.

Ne tražimo niti obrađujemo posebne kategorije podataka (zdravstvene, vjerske, biometrijske i sl.).

4. Svrhe obrade i pravne osnove

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i temeljem sljedećih pravnih osnova iz čl. 6. GDPR-a:

  • Odgovor na upite i izrada ponude — pretkontaktualne radnje i naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. b i f).
  • Sklapanje i izvršenje ugovora o pružanju usluga — izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. b).
  • Računovodstvene i porezne obveze — zakonska obveza (čl. 6. st. 1. c).
  • Sigurnost sustava i sprječavanje zlouporabe — naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. f).
  • Newsletter ili marketing — isključivo uz vašu izričitu privolu (čl. 6. st. 1. a), koju u svakom trenutku možete povući.

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi imalo pravne ili slične značajne učinke na vas.

5. Kolačići

Naša stranica koristi sljedeće kategorije kolačića:

  • Nužni kolačići — potrebni za osnovni rad stranice (sesija, sigurnost, jezične postavke i postavke privole). Postavljaju se bez privole na temelju našeg legitimnog interesa. Rok čuvanja: do kraja sesije ili do 12 mjeseci.
  • Analitički kolačići — koristimo ih za razumijevanje korištenja stranice (broj posjetitelja, popularnost stranica, izvori prometa). Postavljaju se isključivo uz vašu privolu putem cookie bannera. Trenutno koristimo: Google Analytics 4. Rok čuvanja: do 14 mjeseci.
  • Marketinški kolačići — postavljaju se isključivo uz vašu izričitu privolu i koriste za prikazivanje relevantnih oglasa. Rok čuvanja: do 12 mjeseci.

Privolu možete povući u svakom trenutku putem postavki kolačića na našoj stranici. Kolačiće također možete dodatno kontrolirati kroz postavke svog web preglednika.

6. Razdoblja čuvanja

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko zahtijevaju propisi:

  • Podaci iz upita i kontakt obrasca: do 2 godine od zadnjeg kontakta.
  • Računovodstvena i ugovorna dokumentacija (računi, ponude, ugovori): 11 godina od kraja godine na koju se odnose, sukladno Zakonu o računovodstvu.
  • Ostali klijentski podaci (poslovna komunikacija, evidencija projekata): za vrijeme trajanja ugovornog odnosa i do 5 godina nakon, ili kraće ako se podaci više aktivno ne koriste.
  • Server logovi: do 30 dana.
  • Podaci na temelju privole: do povlačenja privole.

7. Primatelji podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo ih dijeliti s pažljivo odabranim izvršiteljima obrade s kojima imamo sklopljene ugovore o obradi:

  • pružatelji hosting i cloud infrastrukture (SETCOR d.o.o),
  • pružatelji usluge e-pošte (SETCOR d.o.o),
  • pružatelji analitičkih i marketinških alata (vidi odjeljak 5),
  • računovodstveni servis,
  • pružatelji IT podrške,
  • nadležna tijela kada je to propisano zakonom.

8. Prijenos podataka izvan EU

Pojedini naši izvršitelji obrade mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (npr. SAD). U tim slučajevima prijenos podataka odvija se uz odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om — standardne ugovorne klauzule (SCC) Europske komisije, odluke o adekvatnosti ili certifikate poput EU-US Data Privacy Frameworka.

9. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate pravo na:

  • pristup svojim osobnim podacima,
  • ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
  • brisanje („pravo na zaborav"), pod uvjetima propisanim GDPR-om,
  • ograničenje obrade,
  • prenosivost podataka,
  • prigovor protiv obrade temeljene na legitimnom interesu,
  • prigovor protiv obrade u svrhe izravnog marketinga, u svakom trenutku,
  • povlačenje privole u svakom trenutku, kada se obrada temelji na privoli.

Zahtjev za ostvarivanje prava možete poslati na info@adisoft.hr. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana od zaprimanja zahtjeva, s mogućnošću produljenja za dodatnih 60 dana u slučaju složenih ili višebrojnih zahtjeva, o čemu ćete biti pravovremeno obaviješteni.

10. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrađujemo vaše osobne podatke suprotno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.

U Hrvatskoj je nadležno tijelo Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr, web: azop.hr.

Pritužbu također možete podnijeti nadzornom tijelu u državi vašeg uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesta gdje smatrate da je došlo do povrede.

11. Sigurnost podataka i tehnička izvedba

Provodimo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite — enkripciju prometa (HTTPS), kontrolirani pristup sustavima, redovne sigurnosne kopije i ažuriranje softvera — kako bismo smanjili rizik neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja podataka.

Sve fontove, ikone i ostale statičke resurse poslužujemo s vlastitog poslužitelja (self-hosted). Ne učitavamo Google Fonts ni druge vanjske resurse koji bi vašu IP adresu prosljeđivali trećim stranama bez vaše privole.

12. Izmjene Pravila

Ova Pravila privatnosti povremeno možemo ažurirati kako bismo ih uskladili sa zakonskim promjenama ili promjenama u poslovanju. Aktualna verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici uz datum zadnje izmjene. O bitnijim izmjenama obavijestit ćemo vas na prikladan način.